SW Maintenance databázového systému

Predmetom podpory poskytovania služieb SW maintenance databázového systému (ďalej len „SW maintenance“) je: a) poskytovanie aktualizácií, bezpečnostných záplat a nových verzií softvéru (súčasť ceny maintenance) verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane, b) zabezpečenie požadovaných časov odozvy na poskytovanie služieb SW maintenance podľa tabuľky č. 1 Opisu predmetu zákazky, c) poskytovanie súhrnnej informácie verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane o vydaní nových verzií softvéru alebo jeho aktualizáciách výrobcom uvedených v tabuľke č. 2 minimálne jeden krát za štvrťrok, najneskôr do 10 pracovných dní od ukončenia predchádzajúceho kalendárneho štvrťroka, d) telefonická alebo emailová podpora Helpdesk (vrátane Elektronického systému pre správu požiadaviek, ďalej len „ESSP“), vrátane možnosti eskalácie riešenia incidentu na výrobcu.

Obstarávateľ

Generálna prokuratúra SRIČO 00166481

Predpokladaná hodnota

266 290 €

Lehota na ponuky

9. 10. 2026

Zverejnené

10. 9. 2026

Miesto plnenia

Bratislavský kraj

Odvetvie

Informačné technológie a softvér

CPV

48611000Databázový softvérový balík

Druh postupu

Verejná súťaž

Počet častí

2